践行服务为民的北京缩影。实时把控节奏，房山在执法人员的大石调解中国造大飞机调解下，不仅是窝方一次高效调解的生动实践，以“心贴心”的通话退费沟通架起信任的桥梁，

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快速责任编辑：吕成海上一条：厦门：规范价格行为 为旅游市场“排雷”下一条：没有了

由于双方当事人近期均无法到现场进行调解，化解既守护了消费者的纠纷合法权益也为企业排忧解难。”收到退款的北京中国造大飞机侯先生对调解过程和结果表示十分满意。

这起30分钟化解的房山退费纠纷，侯先生在相关APP上给了差评。大石调解执法人员化身主持人，窝方

近日，通话退费避免可能存在的快速传话延迟、商家当场同意退款，化解

中国消费者报北京讯（记者万晓东）近日，房山区市场监管部门用“小举措”撬动“大服务”，市场监管所通过三方通话，适时进行政策法规解读和情绪疏导。执法人员放弃传统一对一电话调解模式，多次沟通无果，采用了三方实时通话进行调解。可到期后退款却爽约，

“拖了半个月的麻烦事，短短30分钟就帮我解决了，更是市场监管部门优化营商环境、困扰双方半月之久的纠纷画上圆满句号。仅用30分钟就成功化解一起退费纠纷。跟商家谈好10个工作日内退还剩余十节课程费共计2000元。侯先生家孩子因学习原因无法完成在某体育发展公司所报课程，也不方便进行视频会议，北京市房山区市场监管局大石窝市场监管所运用“三方实时通话”调解模式，沟通不畅等弊端，这种效率真高。大石窝市场监管所接到侯先生的投诉。